- Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido e o valor será reembolsado.
- Caso o produto chegue danificado devido ao transporte, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos da embalagem e do item para análise. Vamos resolver.
Mas atenção. Grande parte dos produtos é produzida artesanalmente e em pequena escala. Pequenas variações de impressão, textura, corte ou acabamento fazem parte do processo manual e não são consideradas defeitos.
Para solicitar troca, devolução ou relatar qualquer problema com o pedido, envie um email para [email protected] informando:
Após o recebimento do seu contato e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra.
Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, sem sinais de uso inadequado ou danos adicionais.
